O número de processos abertos pelo Procon de Medianeira já ultrapassou a marca de 500 neste ano. Até segunda-feira (15), o número exato era de 507 processos, número próximo ao que foi registrado em todo ano passado. Em 2010, foram 595. A telefonia, no item prestação de serviços, segue na liderança negativa de processos abertos pelo Procon, tanto fixa quanto móvel. No encalce, vêm as instituições financeiras e, em terceiro lugar, reaparece a telefonia, mas na questão de produtos, ou seja, aparelhos de celular. Segundo o coordenador local do Procon, Silvio José Lupschinski, o aumento no número de processos se deve à conscientização dos consumidores, que estão lutando mais pelos seus direitos. “O correto é reclamar. Assim, todos ganham: o Procon, porque passa a conhecer a situação real das relações de consumo; as próprias empresas, que podem melhorar seus produtos e atendimento, em prol da satisfação dos clientes; e, principalmente, os consumidores, que passam a ter seus direitos respeitados”, ressalta Silvio José. Em Medianeira, o Procon funciona na Rua Argentina, 1522, anexo à Prefeitura, e atende pelos telefones 3264 -1789 e 151.
Nenhum comentário:
Postar um comentário